東京開催 女子会 「接客力」向上セミナー 2017年10月
お客様との距離を縮める・ファンを増やす会話の方法
［開催内容］
1.また会いたいスタッフになる
これからのホールはファンのお客様が多いスタッフが必要な時代
お客様がまた会いたいと思うスタッフ
2.印象をコントロールする
お客様にファンになってもらうには第一印象が重要
自分の印象をセルフプロデュースする
お客様を惹きつける笑顔と声のトレーニング
3.話をする時の「空気」
知らずに出している会話中の「空気」
お客様をファンにする会話の「空気」
お客様を不快にさせる会話の「空気」
4.お客様との会話の構成
お客様と会話を続ける、最初の一言
お客様と会話を続けるテクニック
会話で距離を縮めるポイント
5.話の聴き方
お客様の話の聴き方
話の聴き方のトレーニング
6.状況に合わせた内容
シチュエーションに応じた話の内容
会話のロールプレイング
詳細はこちらのＰＤＦをご覧ください：東京開催 女子会 「接客力」向上セミナー 2017年10月
| 日時 | 2017年10月24日(火) 13:00～17:00 (受付12：45～) |
| 会場 | アットビジネスセンター渋谷東口駅前 (東京都渋谷区渋谷2-22-8) アクセス：渋谷駅徒歩3分 |
| 対象 | パチンコホールに勤務している女性 |
| 講師 | 角雅江 |
| 参加費 | お一人様4,000円(税込み) |
| 問い合わせ先 | 株式会社ＺＨＰ総合研究所
TEL：03-3486-0697（ゼロングループホールディングス内） E mail：seminar@zeron777.com |
