ユーザーを増やすにはパチンコのマイナスイメージの払拭から
パチンコ業界は、ほとほとイメージ戦略が下手だと思う。イメージ戦略が下手というよりも一切やってこなかった、といっても過言ではない。そのツケがノンユーザーアンケートに現れている。
大遊協青年部がパチンコ・スロットをやったことのないノンユーザー2310人を対象に、パチンコのイメージに関するアンケートを取った。
興味深いのはパチンコのマイナスイメージに対する設問だった。パチンコをやらない人のパチンコに対するイメージが浮き彫りになってくる。
マイナスと感じるものには、いくつでもチェックを入れることができるのだが、断トツだったのが「依存症の問題があるから良くない」で1310人、56.7％が依存症を挙げていることだった。
次に多かったのが「暴力団が絡んでそうだから良くない」（1065人、46.1％）で、以下、「客層が良くない」（791人、34.2％）、「パチンコはギャンブルだから良くない」（678人、29.4％）、「外国籍経営者が多いから良くない」（672人、29.1％）、「パチンコ店の脱税が多いから良くない」（566人、24.5％）と続いた。
パチンコ業界の実態とイメージとが、かけ離れていることに業界関係者は驚かされる。パチンコをやったことのない人からすると、未だに暴力団が絡んでいる、と思い込まれていることは、業界としても心外だろう。むしろ、脱税業種の常連という汚名があるので、そちらのイメージが強いかと思ったら、それが一番低いのは意外な結果でもある。
ちなみに、平成24年度の不正発覚の高い割合の業種は以下の通り。
1位 バー・クラブ 45.4％
2位 パチンコ 29.8％
3位 土木工事 29.1％
4位 自動車修理 28.8％
5位 廃棄物処理 28.4％
6位 構築用金属製品製造 27.8％
7位 一般土木建築工事 26.7％
8位 管工事 26.1％
9位 電気・通信工事 25.6％
10位 再生資源卸売 25.2％
本題はここからだ。
パチンコの悪いイメージでは依存症の問題をトップに挙げている。では、「身近にパチンコに嵌って困っている人がいますか？」という設問では、「いる」が393人、17％に対して、「いない・分からない」は1917人、83％。
周りに依存症の人がいないにも関わらず、依存症をマイナスイメージに挙げるのは、大いに矛盾している。
まさに、イメージだ。ノンユーザーはパチンコをやったことがないわけだから、店内に足を踏み入れたこともない。メディアで伝えられるパチンコ関連のニュースといえば、大抵がネガティブなものばかりだ。そういう情報から受けるイメージが、依存症へと結びついていくものと考えられる。
パチンコ人口を増やすには、まず、ノンユーザーが抱いているパチンコのマイナスイメージを払拭することから始めなければいけない。
依存症＝おカネがかかる＝自己破産＝一家離散＝自殺とネガティブな連想しか沸かない。
同時に1000円で1時間遊べるぐらいの環境を整えることも求められる。そのぐらいの大改革を行わない限り、業界の未来はない。遊びやすい環境を整えて、初めて遊技人口も増えるというもの。
遊技人口が増えれば、薄利多売で経営も行える、というものだ。
