- 2013年4月8日
hobby氏のズバリ云うぞ（単純接触回数を増やして顧客に好意を持ってもらうことが接客の基本）
単純接触回数を増やして顧客に好意を持ってもらうことが接客の基本 パチンコ店のライバルは、競合他社だけではない。顧客が比べるすべての企業が競争相手になる。同業他社だけを意識するのは時 […]
お知らせ
- 2013年3月7日
hobby氏のズバリ云うぞ（お誕生日新聞の効用）
お誕生日新聞の効用 実行できるのは年1回。しかも、翌年使えるアイデアではないが、これまでにないプレゼントで顧客の心をわしづかみにしたホールがある。 それは誕生日の会員にプレゼントし […]
- 2013年2月7日
hobby氏のズバリ云うぞ（うめきたにパチンコ店が出店）
うめきたにパチンコ店が出店 情報とは突然入ってくる。新年早々景気のいい話が飛び込んできた。 「うめきた店のオープンが4月26日だから…」。これはある席で担当部長がポロリとしゃべった […]
- 2013年1月7日
hobby氏のズバリ云うぞ（業界の将来を左右するエコパチが年末には登場か）
業界の将来を左右するエコパチが年末には登場か あけましておめでようございます。本年も「hobbyのズバリ云うぞ」を宜しくお願いします。 さて、今年は巳年。十二支で巳は植物の生長が極 […]
- 2012年12月6日
hobby氏のズバリ云うぞ（強さの秘訣はやる気のある人間しか残れない社風）
強さの秘訣はやる気のある人間しか残れない社風 甥っ子（A君）を自社ホールへ就職させることを前提に、ある作戦を考えたオーナーがいる。スパイ大作戦ではないが、甥っ子を大手チェーンへアル […]
- 2012年11月7日
hobby氏のズバリ云うぞ（予想を超える感動品質のサービス）
予想を超える感動品質のサービス パチンコ業界が最初に接遇マナーの手本としたのが客室乗務員の接客スタイルだった。 生き残りをかけてはパチンコ業界以上に熾烈な競争をしているのがその航空 […]
- 2012年11月7日
hobby氏のズバリ云うぞ（50銭パチンコ時代の到来？）
50銭パチンコ時代の到来？ 都遊協が10月19日に開催した遊技場経営者研修会で、警視庁の担当者が講和の中で妙な発言をしていることが気になる。不正改造の防止、賞品の取り揃え、幼児の車 […]
- 2012年10月9日
hobby氏のズバリ云うぞ（マルハンの成功の秘訣は断固たる決意にあった）
マルハンの成功の秘訣は断固たる決意にあった 今から20年ほど前、事業所責任の新年会で当時のトップが檄を飛ばした。その考えは今読み返しても古くささを感じさせないので引用してみた。 「 […]
- 2012年9月6日
hobby氏のズバリ云うぞ（中小が生き残るための隙間とは）
中小が生き残るための隙間とは あるパチンコホールチェーンが地元密着営業を鮮明に打ち出すために、景品を地元の商店から買って、それを提供している。金額的には500円までの端玉景品で、毎 […]
- 2012年8月6日
hobby氏のズバリ云うぞ（業界誌が存亡の危機？）
業界誌が存亡の危機？ パチンコ業界の業界誌といえば、ホール関係者向けに発行している雑誌をイメージするが、警察庁のいうところの業界誌とは、どうやら一般ユーザー向けにコンビニで発売され […]
